注文、配送、返品についてご案内しています。

初めてご利用される方は必ずお読み下さい。

ご注文方法

• 商品一覧より各商品毎にある買い物カゴよりご注文いただき、ガイダンスに添ってご注文を完了してください。折り返し、お支払金額・発送日などをお知らせするメールを弊社より送信いたします。また、商品に関するお問い合わせ等は「ご相談・お問い合わせ」メールフォームでお伺いいたします。

お支払いについて

銀行振り込み、運送便の代金引き換えがご利用可能です。

• 三菱ＵＦＪ銀行　大森支店
  当座　1259094
  名義：トキコーポレーション（株）
  ※振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
  ※基本的には、ご注文いただいた商品はお振り込み確認後の出荷となります。
• 運送便の代金引き換え
  ※代引き手数料は金額に応じて異なります。詳しくはお支払方法のページ：代引き手数料をご覧ください。
  ※代引き手数料は自動計算され、ご注文の確認の際に表示されます。

配送について

• お届け先１件に対する送料
  送料は、配送地区で金額が変ります。
  詳しくは「送料について」のページをご覧下さい。
  お買い上げ 33,000円以上の場合、送料は無料となります。
• 送料は自動計算され、ご注文の確認の際に表示されます。
  ※配送はヤマト運輸が行います。
  ※バイオメタル・オンラインショップは日本国内の販売に限らせていただきます。あしからずご了承ください

返品・交換について

• 商品出荷以前のキャンセル・変更は、注文確認メールへの返信、もしくは「お問合せフォーム」からご連絡下さい。
  商品発送後の場合は、返品扱いとなり、発送等で生じた費用はご請求させていただきますので、ご注文キャンセルの際はご注意ください。
• 掲載されている商品写真は現品と形・色が多少異なる場合があります。
• 万一、お申し込み商品と異なる商品が届いたり、配送中の事故などで不備が生じた場合、責任を持ってお取り替えいたします。
• 万一、商品が配送中に損傷したり、ご注文の商品と異なっている場合などは商品到着後８日以内にご返送ください。この場合送料は弊社負担いたしますので「送料着払い」でご返送下さい。お支払いいただいた代金を返金、または代替品を送付いたします。
• 前記以外で商品の交換は致しませんので、あしからずご了承ください。
• 返品につきましてはお受けできませんので、ご注文の際はお間違えの無いようお願い致します。